خدمة ما بعد البيع بجودة شيفال: الخدمة، الضمان، الاستمرارية
في شيفال تكنولوجي، نحن بجانب عملائنا ليس فقط في إنتاج آلاتنا ولكن أيضًا في عمليات ما بعد البيع. وفقًا لمبدأ "دائمًا بجانبك"، نقوم بتطوير حلول شاملة لضمان إنتاجية مستمرة وبيئة عمل آمنة في منشآتكم الإنتاجية.
الصيانة والإصلاح: اكتشاف الأعطال بسرعة
عندما يحدث أي عطل أو مشكلة في آلاتكم، يتدخل فريقنا الخبير لتقديم حل سريع.
- يتم تقييم مشاكل العملاء بمجرد وصولها إلى فريقنا الفني، ويبدأ على الفور عملية الحل.
- في إطار جهود البحث والتطوير لدينا، نعمل على أنظمة كشف الأعطال المعتمدة على البرمجيات بحيث تقوم الآلات بالإبلاغ عن الأخطاء بشكل تلقائي في المستقبل.
- هدفنا الأساسي اليوم هو إعادة تشغيل الآلات بكامل طاقتها في أقصر وقت ممكن دون التسبب في خسارة الإنتاج للعملاء.
قطع الغيار: حلول أصلية وموثوقة
تدعم شيفال تكنولوجي عملاءها دائمًا بقطع غيار أصلية لتلبية احتياجات ما بعد البيع.
- عند طلب أي قطعة، يتم توفير القطع الأصلية وتركيبها.
- في حالة حدوث أي عطل في القطعة، يتم استبدالها بالأصلية.
- إذا كان العطل ناتجًا عن جانبنا، يتم تنفيذ الحل بسرعة من خلال توفير القطعة واستبدالها.
نموذج الدعم الفني: وصول سهل إلى الخدمة
يمكنك تقديم طلبات الدعم الخاصة بك في خطوات بسيطة.
- من خلال نموذج الدعم الفني على موقعنا الإلكتروني، يمكنك إنشاء طلب خلال دقائق.
- يقوم خبراؤنا بمراجعة طلباتك خلال ساعات العمل والتواصل معك في أقرب وقت ممكن.
عملية ما بعد التسليم: الثقة الكاملة، الخدمة الكاملة
خدمة ما بعد البيع ليست مجرد خدمة فنية، بل هي شراكة طويلة الأمد.
- عند تسليم المنتجات، يقوم فريقنا الفني بتنفيذ التركيب والاختبار بشكل كامل.
- تكتمل جميع توصيلات الخطوط، وتبدأ الآلات في العمل بكامل طاقتها.
- في جميع خطوط التحميص والقلي والتتبيل، يتم تحقيق أقصى كفاءة بسرعة عالية مع خبرة ومعرفة واسعة.
الخلاصة: ليست مجرد تسليم، بل التزام بالثقة
في شيفال تكنولوجي، خدمة ما بعد البيع ليست مجرد عملية تسليم. من التغليف والتركيب إلى الصيانة والإصلاح وقطع الغيار، نعمل بخبرة ودقة ومسؤولية في كل خطوة.
لأننا نعلم أن: القيمة الحقيقية تظهر عندما تعمل آلاتنا بشكل مثالي في الميدان.
